台州:市档案馆高效受理国外网上查档申请受称赞

2018-07-13 信息来源:台州市档案局 浏览次数: 字体:[ ]

六肖中特碼 www.l8uuo.cn 7月11日傍晚,台州市档案馆工作人员手机接到一个来电:“不好意思,下班时间还打扰你。我是多方打听才找到你的手机号码的”,电话那头的叶先生焦急地向工作人员表明意图。原来叶先生的弟弟和弟媳现已定居美国,12日因在台州办理房产公证,需提供他弟弟和弟媳的婚姻关系证明。叶先生自己表示,“我也知道婚姻档案属于个人隐私,其他人哪怕是直系亲属也不能随意调取,需走一定的手续,但鉴于时间紧急,能不能通过委托书拍照等方式通融一下,需要哪位领导出面的话我也可以自己去想办法?!?/span>

档案馆工作人员经过分析,向叶先生答复:“现在浙江已经推出通过网上提交申请的方式,来查询有关个人利益的婚姻、职称、出生证明等民生档案了。只要申请人使用居民身份证,按照相关步骤演示,注册‘浙江政务服务网’账户、登陆‘浙江档案服务网’即可提交申请。对于特别急迫的查档申请,工作人员也会特事特办,第一时间进行处理答复的。事情很简单,不需要领导出面的。但由于此份档案非本人自取,相关问题需做研究后再做回复?!鄙钪榈等思鼻械男那?,工作人员挂断电话后便抓紧查阅《浙江档案服务网查档工作规则》《浙江政务服务网注册协议》等规定,由注册协议中“用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任”的条款认定:由查档人本人在填写申请表单时注明“委托某某到馆自取档案”的字样,即可视同本人出具了具有法律效应的委托书,被委托人可以获取到所申请的档案资料。

工作人员将这一认定及时反馈给了叶先生,向叶先生发送了网上查档示范教程,并告诉他可以将工作人员的微信号告知他的弟弟,以便实时解决在申请中遇到相关问题。

由于时差及对方工作的原因,注册完账户并提交申请时已是午夜。为了能保证他们能及时拿到所需档案,工作人员在家中与申请人越洋连线,耐心指导对方更正了受理档案馆、利用方式等内容,并告知如需他人代取的话,需明确注明“委托某某到馆自取档案”的字样。申请人按照步骤一步步操作,终于在凌晨零点时顺利提交了申请表单。

12日上班后,工作人员第一时间对查档申请进行了审批、在系统内调取了相关档案,并及时通知被委托人来馆拿取了档案。

叶先生和他远在美国的弟弟在查档过程中多次表示:“你们档案馆的工作人员太认真、太负责了。通过网络提交申请,效率真是高?!鄙昵肴嘶谷惹榈匮牍ぷ魅嗽庇谢岣懊缆眯惺?,到他家做客。

自“浙江档案服务网”正式运行以来,台州档案馆已累计受理34例网上查档申请,丰富了查档渠道、极大地方便了不能亲自到场等特殊查档群众。全省首次受理省外查档申请、多种渠道推广服务网应用、工作人员耐心细致、主动作为等多种做法受到查档群众的充分肯定,取得良好的社会反响。

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